辦公室鄒穎
近幾年，公司選擇合作的客戶群體越來越高端后，隨之而來的大大小小驗廠也連續(xù)不斷，如9月19日-22日ISO9001\14001外審，如22日-23日的WCA社會責(zé)任驗廠。但隨著驗廠的深入，公司內(nèi)部大大小小的問題點(diǎn)隨之也暴露不少，就這些問題點(diǎn)我們來看一下管理存在的問題：
一、對員工培訓(xùn)不到位：我們會通過很多方式告知員工“什么應(yīng)該做，什么不應(yīng)該做，具體應(yīng)該怎么操作”，但是我們卻缺少對培訓(xùn)結(jié)果的驗證，往往以為“告知了”就已經(jīng)完成了工作。其實(shí)不然，很多時候，存在了“雖令而不從”、“難以消化”等現(xiàn)象。有些雖然驗證了，但是手段與方式不對，當(dāng)然這個培訓(xùn)結(jié)果也就水分十足，難以取信，成了無效培訓(xùn)。如6S打掃執(zhí)行，如各種操作流程。
二、保養(yǎng)停留在表面：我們有許許多多的設(shè)備點(diǎn)檢表，我們也不缺少保養(yǎng)的制度與方法，但往往“定期保養(yǎng)”在制度的闡述與實(shí)際操作過程中產(chǎn)生了不一致。明明是規(guī)定一個月保養(yǎng)一次，有些很隱匿的地方還發(fā)現(xiàn)一個月內(nèi)沒有保養(yǎng)。如滅火器的點(diǎn)檢表明明打著勾，發(fā)現(xiàn)有些不顯眼的區(qū)域居然有不合格的，指標(biāo)到達(dá)黃區(qū)）。從字面上理解，“打勾”的意思是已經(jīng)保養(yǎng)，確認(rèn)安全完好，可以放心使用。而現(xiàn)在“看到這個，我只能說打勾的含義是點(diǎn)檢表被打過勾了。”由此可見我們的保養(yǎng)有一小部分還是停留在表面，而不是實(shí)質(zhì)性的。只要有一小點(diǎn)沒做好，客戶就會對我們這一塊內(nèi)容的所有部分進(jìn)行否定或跟進(jìn)審核。
我們每一位直接操作員都應(yīng)該清楚地認(rèn)識到“滅火器點(diǎn)檢絕不是打個勾的事情”，如果這些不徹底完成，在危險來臨之時，會有非?？膳录皣?yán)重的后果，做得也就不僅僅是這些了。
三、管理方式可以轉(zhuǎn)變思路：我們管理人員面對新員工較多的部門管理，覺得很痛苦，無疑各方面都會進(jìn)展緩慢，錯誤百出。有些新員工為了達(dá)到班長說的產(chǎn)量、速度，可能會有一些小發(fā)明小創(chuàng)造，稍稍自行調(diào)節(jié)一下標(biāo)準(zhǔn)。如配備的勞保用品全都放在一邊，看那些氬焊工寧愿用自制的眼鏡，也不用公司配備的100多元一副的專用眼鏡，只有看到有人來檢查時，才會應(yīng)付一下，給上層管理一個假相。
以上的種種，只能從管理者身上找原因。我們車間管理人員要做到言行一致，注重的不僅僅是產(chǎn)量質(zhì)量，也有員工的安全健康問題。勞保用品配置管理部門要設(shè)身地從車間員工實(shí)際出發(fā)，通過調(diào)研，以國家標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)地為車間配置眼鏡。所以，我們的管理方式與思路，教育方式與方法，可以多樣化。