質(zhì)量貫徹企業(yè)發(fā)展始終
黃 群
“百分之百”無暇的品質(zhì)，“百里挑一”滿意的服務(wù)，是我們公司的質(zhì)量方針，質(zhì)量對(duì)于公司的發(fā)展是至關(guān)重要的。目前，公司發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)全新的時(shí)期，但是，每次由于產(chǎn)品質(zhì)量無法到達(dá)“百分之百”無暇的品質(zhì)，使得公司需要耗費(fèi)巨大的人力、物力、財(cái)力進(jìn)行補(bǔ)救，這不僅使公司的直接收益受到了嚴(yán)重的損害，更使公司流失一部分原有的客戶，故此，公司領(lǐng)導(dǎo)將2012年確定為質(zhì)量年，把公司的工作重心放到了牢抓質(zhì)量上。
制定質(zhì)量計(jì)劃 有效推進(jìn)工作
在2011年年終的時(shí)候，為牢抓質(zhì)量，公司質(zhì)量總監(jiān)王澤軍就制定了2012年質(zhì)量工作計(jì)劃。以品質(zhì)月活動(dòng)引領(lǐng)品質(zhì)年管理活動(dòng)，要求各部門制定品質(zhì)年活動(dòng)工作計(jì)劃。嚴(yán)格落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“嚴(yán)字當(dāng)頭，責(zé)任追究”的方針，堅(jiān)持三不放過：沒有找到原因絕不放過、沒有找到有效的解決方法絕不放過、沒有找到責(zé)任人絕不放過。
現(xiàn)在，質(zhì)量年已經(jīng)過去了大半年，所有的工作根據(jù)制定的計(jì)劃有效推進(jìn)著，一部分工作在進(jìn)行過程中得到了很好的改善，也初顯成效。在下半年的工作中，我們將繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，將工作計(jì)劃落實(shí)到位。
積極開展培訓(xùn) 提高員工素質(zhì)
8月24日，OQC抽檢CCL43抱罐20只，發(fā)現(xiàn)有1只螺柱與接線柱方向是相反的，不良率達(dá)5%，經(jīng)調(diào)查為抱罐員工未仔細(xì)查看螺柱，對(duì)應(yīng)方向，成檢線員工對(duì)外觀檢驗(yàn)項(xiàng)目不清楚，未對(duì)此項(xiàng)作檢驗(yàn)造成漏檢。此項(xiàng)為重點(diǎn)管控項(xiàng)目，由于車間員工未嚴(yán)格按照工藝文件操作流程執(zhí)行而照成產(chǎn)品不良。
這些事例在我們生產(chǎn)過程中常有發(fā)生，都是由于員工沒有嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝，沒有形成良好的意識(shí)，才會(huì)出現(xiàn)這些紕漏。這就說明，我們公司員工的質(zhì)量意識(shí)有待提高，為此，公司品保部積極開展各項(xiàng)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，使員工全面了解公司產(chǎn)品的生平工藝及生產(chǎn)流程，確保他們用正確的方法做正確的事，保證他們生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。
推行管理手段與方法
1、 全員參與QCC品管圈活動(dòng)
為了解決工作問題，突破工作績效，公司針對(duì)出現(xiàn)的各個(gè)問題成立了專門的品管小組，分工合作，運(yùn)用品管手法，尋找解決工作問題改善業(yè)績的方法并實(shí)踐。
這項(xiàng)活動(dòng)已經(jīng)開始實(shí)施兩三個(gè)月了，公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視這項(xiàng)工作的有序開展，員工也慢慢意識(shí)到這項(xiàng)活動(dòng)對(duì)生產(chǎn)的重要性及必要性。QCC活動(dòng)是一項(xiàng)持續(xù)不斷的改善活動(dòng)，同一工作現(xiàn)場(chǎng)的人員應(yīng)自主自發(fā)的進(jìn)行品質(zhì)改善活動(dòng)，品管圈成員作為公司品質(zhì)活動(dòng)中重要的組成部分，在自我啟發(fā)和相互啟發(fā)的原則下，運(yùn)用品質(zhì)統(tǒng)計(jì)方法，集思廣益，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，提出改進(jìn)的方法，為提高公司質(zhì)量生產(chǎn)保駕護(hù)航。
2、推進(jìn)質(zhì)量體系
質(zhì)量體系有三個(gè)階段，第一個(gè)階段，“堵”：目前，我們公司正處于這個(gè)階段，每次在工作中遇到質(zhì)量問題，我們只能對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行全部檢查、測(cè)試，這樣不但消耗了大量的時(shí)間，更浪費(fèi)了人力、物力，就如洪水爆發(fā)的時(shí)候，我們沒有事先做好有效的措施，只能哪里決堤，哪里去堵，嚴(yán)重影響了工作效率。
第二階段，“疏”：這是我們接下來工作的方向，并且我們已經(jīng)開始在著手進(jìn)行，通過對(duì)潛在問題進(jìn)行QC7手法的分析、CPK制程控制分析、員工素質(zhì)的提高等一系列工作的開展，對(duì)將會(huì)出現(xiàn)的問題做好事先預(yù)防，這樣，猶如洪水來時(shí)，水到渠成，事倍功半。
第三階段，“生態(tài)品質(zhì)管理”：這是質(zhì)量體系中最高境界，在公司形成一種生態(tài)的品質(zhì)管理體系，猶如一片植被良好的森林，根本不可能有產(chǎn)生洪水的幾率，真正達(dá)到高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、低耗。使管理主體的生態(tài)化、管理效益的生態(tài)化、產(chǎn)品設(shè)計(jì)生態(tài)化、產(chǎn)品生產(chǎn)的生態(tài)化、營銷的生態(tài)化，在追求利益的同時(shí)更好的發(fā)揮企業(yè)的價(jià)值。
