董事長 林建江
當前，全球經(jīng)濟持續(xù)低迷，由于總需求不足，導致各行業(yè)產(chǎn)能過剩、舉步維艱，企業(yè)倒閉的或瀕臨倒閉的比比皆是，塞納經(jīng)濟的“寒冬”已經(jīng)來臨。近一年來，由于經(jīng)濟大環(huán)境的影響，公司的生產(chǎn)經(jīng)營也受到了波及。訂單不足、各項成本居高不下、客戶對產(chǎn)品的要求越來越高，而我們的品質提升速度相對緩慢，危機感越來越強。面對寒冬，我們必須找出適合自己的“過冬”方法。
任何事物都遵循優(yōu)勝劣汰的原則，這個經(jīng)濟“寒冬”就是最好的試金石。塞納只有尋找精細化的經(jīng)營方式，開源節(jié)流、樹立信心、調動一切有效資源、扎實苦練內(nèi)功，才是我們唯一的選擇。在目前經(jīng)濟形勢下，有許多的沖突和矛盾，企業(yè)是躲不過這個大環(huán)境的，該來的危機總歸會來，關鍵是看公司是否有應對的坦然和執(zhí)著的勇氣。面對如此嚴峻的經(jīng)濟形勢，我們有必要重新審視塞納的經(jīng)營策略，認真分析公司的特點，梳理出一條當今和今后一段時期的發(fā)展思路。
塞納自創(chuàng)辦至今，走的是一條穩(wěn)步發(fā)展之路。公司由小到大，每一步都走得很堅實。客戶群體由國內(nèi)的小客戶，到國際大客戶；產(chǎn)品有單一的電熱管產(chǎn)品，也有蒸汽小鍋爐、鋁壓鑄、豆?jié){杯等衍生產(chǎn)品。公司已從同類企業(yè)中脫穎而出，正朝著國際最具競爭力的電熱元件生產(chǎn)廠家目標邁進。我們迫切地意識到，要度過經(jīng)濟寒冬，塞納必須要打出自己的品牌，走一條品牌建設之路！在目前經(jīng)濟總量供大于求的情況下，消費者的眼光將會更加挑剔，追求品牌將是一種趨勢。從歷史上看，一些跨國公司就是在經(jīng)濟大蕭條的背景下，通過品牌戰(zhàn)略，從而戰(zhàn)勝了市場，贏得了消費者的青睞。
那么如何做品牌？關鍵是要練好內(nèi)功。公司歷來重視管理，建立健全了各項規(guī)章制度，建立了績效考核體系。正因為如此，使我們公司有別于一般中小公司，在正規(guī)化、規(guī)范化的發(fā)展道路上前進。但是，從執(zhí)行層面上來說，還是有很多不足之處，也就是說，我們的各級管理者有時還會產(chǎn)生一些“懶政”思想，管理不到位的地方時有發(fā)生。這跟管理者的思想意識有關?；蛟S這些年來，塞納的發(fā)展還算順風順水，大家都坐在塞納這艘大船上優(yōu)哉游哉，責任擔當不夠，用心不夠。大家有沒有分析過自己和本部門的特點，優(yōu)勢在哪里？弱點在哪里？核心競爭力在哪里？該怎樣揚長避短，使自己和本部門的優(yōu)勢凸顯，成為公司的標桿？
企業(yè)經(jīng)營應時時刻刻懷著“如臨深淵，如履薄冰”的心態(tài)。但有多少管理者能深刻領會這句話的意思呢？過去較好的經(jīng)濟形勢和經(jīng)營業(yè)績，掩蓋了企業(yè)自身管理方面的漏洞和短板，現(xiàn)在正是“瘦身強體”的好時機。經(jīng)濟寒冬形勢下，誰的管理更到位一些，誰也就有了最大勝出的可能。
在生產(chǎn)管理上，切記粗放式管理，要進行精細化管理。精細化管理要求最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本，精細化管理涉及生產(chǎn)過程的每一環(huán)節(jié)，通過監(jiān)控從物料投產(chǎn)至成品入庫的全生產(chǎn)過程，采集生產(chǎn)過程中發(fā)生的所有事件，并對物料消耗、設備監(jiān)控、產(chǎn)品檢測進行全方位的管控。管生產(chǎn)也要管質量，質量管理是生產(chǎn)管理的一部分。每一位生產(chǎn)管理者要努力提高自己的生產(chǎn)管理水平，要找差距，通過比較，找出差異化，發(fā)揚成績，克服缺點。公司推行6S管理，每一個部門，每一位管理人員都必須認識到位，運用到位，常抓不懈。
工程技術的重要性不言而喻，技術設計人員要確保設計的最優(yōu)化，運用FMEA等手段進行分析，確保產(chǎn)品開發(fā)一次成功。質量是設計出來的，技術人員要有創(chuàng)新意識，要把新技術，新工藝運用到產(chǎn)品開發(fā)上來。設計工作要向上延伸，對于客戶的設計要多問幾個為什么，要有能力為客戶的設計方案提出改進建議和解決方法。提高工作效率，努力縮短開發(fā)周期，并完善各類技術文件，使之標準化，使生產(chǎn)有章可循，有法可依。在保證批量生產(chǎn)可行的前提下，并持續(xù)改進、優(yōu)化工藝。工程技術人員要以提升裝備、提升自動化水平作不懈努力。廣泛收集信息，引進先進設備。樹立全方位服務生產(chǎn)的理念，切實保障各類設備的正常使用。
品保部要從新產(chǎn)品開發(fā)開始關注產(chǎn)品的質量，與開發(fā)人員一道把質量隱患消滅在萌芽狀態(tài)，要加強過程品質管控，提升品管人員對產(chǎn)品的認知。品管人員嚴格按照工藝要求檢驗，做好檢驗記錄，努力提升自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，確保我們出廠的產(chǎn)品百分之百滿足客戶需求。讓我們的業(yè)務人員能揚眉吐氣的與客戶談品質、談價格。
采購部要加強供應商管理。要讓供應商明白公司的品牌戰(zhàn)略是他們提升產(chǎn)品品質的一個契機。不跟上公司的步伐，必然會被公司淘汰。
對于業(yè)務部來說，在客戶服務方面要求更加細化、深入，要積極主動地與客戶溝通，了解客戶動態(tài)，并以客戶需求為導向，合理安排計劃，對于售后，出現(xiàn)問題時要快速、積極、主動地與客戶溝通，解決客戶后顧之憂，讓客戶從心靈上感到無微不至的關懷，從而讓客戶離不開你。營銷是品牌推廣的一個重要組成部分。對于公司的品牌戰(zhàn)略，業(yè)務部要花更多的心思，對公司產(chǎn)品的特點，內(nèi)在價值要進行提煉，要找出產(chǎn)品的差異化特征，讓客戶認識到塞納品牌的核心價值，努力提高產(chǎn)品知名度。
公司實施品牌戰(zhàn)略，各部門都要行動起來。要讓全體員工明白，每一個人的努力都與品牌建設息息相關。企業(yè)的知名度上升了，塞納品牌在市場上打響了，公司的發(fā)展將會步入快車道，作為一個塞納人，將會感到由衷的自豪，我們會在一個更高的平臺上實現(xiàn)自我價值。
經(jīng)濟的寒冬，是公司在承受，也是我們每一位要承受的。全體塞納人要以“工匠之心”做好日常工作，細節(jié)決定成敗，塞納品牌體現(xiàn)在日常工作和生活的細節(jié)中，體現(xiàn)在環(huán)境衛(wèi)生、勞動紀律中，體現(xiàn)在員工穿戴、員工士氣、員工風范中，體現(xiàn)在裝備水平、工藝技術中，體現(xiàn)在產(chǎn)品質量、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品交期中，體現(xiàn)在供應鏈管理中，體現(xiàn)在我們?nèi)粘５囊谎砸恍兄?。全體塞納人都要成為品牌建設的推手，讓塞納品牌享譽大江南北、縱橫全球！